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Gestión Profesional en Redes Sociales,
Community Management
(Primera Edición)
Válido para optar por el Programa de Formación en Mercadeo Digital y Gestión de Comunidades
Lunes 04 y Martes 05 de Mayo. 2015 - 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Objetivo General:
Manejar conceptos, técnicas y herramientas para lograr la participación inteligente de empresas e instituciones en los principales medios de comunicación interactiva.
Intereses y Objetivos Específicos:
Desarrollar competencias de uso inmediato para profesionalizar la participación en redes sociales.
Manejar de manera inteligente y diferenciada distintos canales 2.0: Facebook, Twitter, Linked In, etc.
Comprender las responsabilidades y actividades asociadas a la gestión de cuentas empresariales.
Entender principios de organización básica del tiempo –diaria y semanal- del Community Manager.
Adquirir técnicas básicas de atracción de audiencias manejo de comunidades y gestión de crisis.
Conocer indicadores básicos de la gestión de comunidades 2.0, métodos de medición y reporte.
Dirigido a:
Gerentes con responsabilidades en la implementación de estrategias de comunicación interactiva.
Periodistas, webmasters y pasantes comprometidos en la gestión de medios digitales y redes sociales.
Estudiantes, profesionales y público interesado en desarrollarse como Community Manager.
Agenda:
Redes sociales: Un fenómeno de lo gregario más allá de lo comunicacional.
Redes sociales en Venezuela ¿Moda o necesidad?
Cifras y contexto, outbound vs inbound marketing.
¿Qué es un Community Manager?
Perfil, competencias, funciones y responsabilidades.
Añadiendo valor:
- Escucha activa,
- respuestas a consultas y menciones,
- investigación de contenidos,
- participación empática,
- estímulo a la conversación,
- comunicación interna dentro de la organización.
Midiendo el progreso:
- Indicadores de gestión y reportes,
- conceptos de retorno sobre la inversión.
Herramientas del oficio:
- Para interactuar y para medir,
- en el escritorio y en el móvil,
- gratuitos y pagos.
Organizando la gestión cotidiana: El día de trabajo del gestor de comunidades. Metodología.
Presentaciones y demostraciones en vivo del facilitador, con el apoyo de material audiovisual.
Participación guiada de la audiencia, integrando experiencias actuales y posibilidades reales.
Discusiones y reflexiones sobre casos específicos y su aplicabilidad en la Venezuela de hoy.
Preguntas, respuestas y guías personalizadas.
Duración:
Dos días. De 9:00 am a 6:00 pm
Incluye:
Información sobre el curso y cerrtificado digital, refrigerio a media mañana y a media tarde
Instructor:
José Antonio Maldonado B.: Egresado de la USB, postgrados en UNIMET, UCAB e IUA. Estudios avanzados en IESA y Kellogg School of Management. Profesor de postgrado e investigador en la Universidad Monteávila, conferencista y profesor invitado en UNIMET, UCV, UCLA y LUZ. Fundador de la firma ExpoConsultores™, especializada en Mercadeo 2.0 – redes sociales, comunicación digital y publicidad en línea –, desarrollo estratégico de negocios y adiestramiento corporativo. Dos décadas de trayectoria gerencial en empresas locales e internacionales, manejando productos y servicios que compiten en mercados de consumo masivo, selectivo, profesional e institucional.
Lugar:
Sala de Conferencia CAVEDATOS. Piso 19, Torre Centro, Parque Boyacá, Av. Sucre, Los Dos Caminos. Con amplia estacionamiento y a pocas cuadras del Metro de Caracas (est. Millenium).
Inversión:
Estos costos incluyen IVA
Especial:
(a) Con la compra de tres cupos pagados por la misma organización, el cuarto cupo podrá gozar de un descuento de 50%. La organización que inscriba participantes bajo este esquema deberá enviar una comunicación en papel membretado y sellado indicando el nombre de los inscritos subvencionados.
(b) Del quinto en adelante, podrá solicitar un descuento de 20%. La organización que inscriba participantes bajo este esquema deberá enviar una comunicación en papel membretado y sellado indicando el nombre de los inscritos subvencionados.
(c) Inscripciones pagadas en o antes del 20 de abril, 2015 podrán solicitar un descuento de 20% sobre el monto de la inversión
(d) Para reservar tu cupo, se agradece cancelar con 3 días de antelación al inicio del curso.
Nota: Las promociones y/o descuentos no son acumulables. En caso de poder solicitar una o más de una promoción, la persona interesada debe indicar cuál desea aplicar al monto a pagar. Solo se aplicará un descuento y solo se calculará un único descuento.
Proceso de Inscripción:
Para formalizar su participación sírvase llenar los DATOS PARA SU INSCRIPCIÓN solicitados a continuación (PLANILLA DE INSCRIPCIÓN) y enviarlos, incluyendo en el asunto el nombre del curso y/o del programa a: ae@cavedatos.org.ve
Esta planilla es considerada como confirmación de asistencia y garantiza su inscripción en el evento. En caso de no poder asistir, deberá notificarlo con 48 horas de anticipación; de lo contrario, se retendrá el 50% del valor de la inscripción.
PLANILLA DE INSCRIPCIÓN | Gestión Profesional de Redes Sociales y Gestión de Comunidades 04 y 05/05, 2015 |
NOMBRE: | |
CARGO: | |
CEDULA: | |
EMPRESA: | |
¿AFILIADO A CAVEDATOS? | _____SI _____NO |
DIRECCION FISCAL (Línea 1): | |
DIRECCION FISCAL (Línea 2): | |
CIUDAD / ESTADO: | |
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Tel. fijo: | |
Tel. celular: | |
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Web: | |
Información complementaria: |
Forma de Pago:
Cheque, depósito bancario o transferencia a nombre de CAVEDATOS (o "Cámara Venezolana de Empresas de Tecnologías de la Información") en la cuenta corriente del Banco Mercantil No. 0105-0018-45-101-8488979.
Los datos del depósito o transferencia deben ser enviados a aa@cavedatos.org.ve cc ae@cavedatos.org.ve.
CAVEDATOS
Cámara Venezolana de Empresas de Tecnologías de la Información
P.19, T. Centro, Av. Sucre, Los Dos Caminos, Caracas 1071, Venezuela
Tel: 58 212 2856520 / 8498. Fax: 58 212 2835511.
www.cavedatos.org.ve / www.cavedatos.net. RIF J002106000
CAVEDATOS es una asociación civil sin fines de lucro, con cerca de30 años de fundada, que tiene como finalidad representar y proyectar nacional e internacionalmente al sector de la electrónica y las TI de Venezuela, así como fortalecer y estimular su desarrollo en beneficio de la sociedad venezolana, coordinando esfuerzos con otros sectores del país y el gobierno nacional y mediante la organización de talleres, cursos, conferencias, ciclos de charlas y exposiciones. En la actualidad, sus casi 200 asociados aportan más del 80% del PIB de TI del país. Por su trayectoria y representatividad, CAVEDATOS es hoy el vocero reconocido del sector ante las más altas instancias nacionales e internacionales, con una presencia activa y relevante en la Asociación Latinoamericana de Entidades de Tecnologías de Información (ALETI), The World Information Technology and Services Alliance (WITSA) y la Sociedad de Internet (ISOC). Igualmente, la Cámara ha sido, de manera regular, un ente consultor de organismos multilaterales como la ONU, OEA, Unión Europea, BID, CAF y el SELA, en materia de TI en Venezuela.
Para conocer más sobre las actividades de CAVEDATOS lo invitamos a visitar www.cavedatos.org.ve y www.cavedatos.net.