Customer Relationship Management (CRM)
Modelo de Gestión Rentable
 Lunes 23 de Febrero, de 8:30 am a 5:30 pm 

Lugar: Sala de Conferencias de CAVEDATOS. Piso 19, Torre Centro, Parque Boyacá, Av. Sucre, Los Dos Caminos

Modelo de gestión basada en la orientación al cliente u orientación al mercado.
El concepto más cercano es Marketing Relacional: actividad del marketing que tiene como fin generar relaciones rentables con los clientes partiendo del estudio de comportamiento de los compradores con base en el diseño de estrategias y acciones destinadas a facilitar la interacción con los mismos y brindarles una experiencia memorable.

Propósito - Las compañías se desarrollan en un nuevo entorno, un entorno definido por:

Contenido Programático

Módulo I (4 hrs)

Módulo II (4 hrs)

 

08 horas académicas, de 8:30 am a 5:30 pm, 
 

Incluye: Café 8:30am. Refrigerio a media mañana y a media tarde. Material de apoyo impreso y Certificado digital de asistencia. (Almuerzo libre - 12:45pm a 1:30pm.)

Audiencia
La audiencia objetivo que mayormente se beneficiará de éste curso está conformada por profesionales relacionados con:

Instructor:

José Manuel Andrade C.: Profesional de telecomunicaciones (USB, VE 1994), sistemas y proyectos de datos móviles durante 15 años, con estudios de postgrado en Telecomunicaciones (U. of Colorado, USA, 1997), Finanzas y Mercadeo (IESA, VE, 2001 y 2008)

Experiencia con relaciones comerciales y técnicas con países de la Comunidad Andina de Naciones, Centroamérica y MERCOSUR, con foco en contratación e implantación de productos, servicios y negocios en plataformas móviles y de Internet. Trabajo relacionado en todo el alcance de servicios de telecomunicaciones, incluyendo infraestructura de datos, servidores, desarrollo de aplicaciones, transmisiones y conmutación. Análisis de mercado, desarrollo e implantación de productos, realización de casos de negocios, entre otros.

Actualmente, fundador y presidente de Global MFT, C.A. consultora dedicada a la implantación de tecnología en grandes empresas y mercadeando su producto UNILLAMADAS en PYMES.


Organizado por CAVEDATOS y GlobalMFT.
Más información: 212 2856520 : ae@cavedatos.org.ve 

Inversión:

Estos montos incluyen IVA

Especial:

(a) Con la compra de tres cupos pagados por la misma organización, el cuarto cupo podrá gozar de un descuento de 50%. La organización que inscriba participantes bajo este esquema deberá enviar una comunicación en papel membretado y sellado solicitando el descuento e indicando el nombre del inscrito subvencionado.
(b) Cada cupo pagado por la misma organización, del quinto en adelante inclusive, podrá solicitar un descuento de 20%. La organización que inscriba participantes bajo este esquema deberá enviar una comunicación en papel membretado y sellado solicitando el descuento e indicando el nombre de los inscritos subvencionados.
(c) Inscripciones pagadas en o antes del 08 de febrero,  2015 podrán solicitar un descuento del 10% sobre el monto de la inversión.
(d) Para reservar su cupo, agradecemos cancelar con 3 (tres) días de antelación

Nota: Las promociones y/o descuentos no son acumulables. En caso de poder solicitar una o más de una promoción, la persona interesada debe indicar cuál desea aplicar al monto a pagar. Solo se aplicará un descuento y solo se calculará un único descuento

PROCESO DE INSCRIPCIÓN:

Para formalizar su participación sírvase llenar los DATOS PARA SU INSCRIPCIÓN solicitados a continuación (PLANILLA DE INSCRIPCIÓN) y enviarlos a: ae@cavedatos.org.ve

PLANILLA DE INSCRIPCIÓN
Customer Relationship Management (CRM) Modelo de Gestión Rentable
23/02/2015
NOMBRE:  
CARGO:  
CEDULA:  
EMPRESA:  
¿AFILIADO A CAVEDATOS? _____SI _____NO
DIRECCION FISCAL (Línea 1):  
DIRECCION FISCAL (Línea 2):  
CIUDAD / ESTADO:  
RIF:  
Tel. fijo:  
Tel. celular:  
e-mail:  
Web:  
Información complementaria:  

Esta planilla es considerada como confirmación de asistencia y garantiza su inscripción en el evento. En caso de no poder asistir, deberá notificarlo con 48 horas de anticipación; de lo contrario, se retendrá el 50% del valor de la inscripción

Forma de pago: Cheque o depósito bancario a nombre de "Cámara Venezolana de Empresas de Tecnologías de la Información" en la cuenta corriente del Banco Mercantil No. 0105-0018-45-101-8488979.

Los datos del depósito deben ser enviados a aa@cavedatos.org.ve cc ae@cavedatos.org.ve.

CAVEDATOS es una organización sin fines de lucro, exenta de retención del ISLR, según oficio No. HIR-500, confirmado con oficio 3860 del 08/07/2010

CAVEDATOS
Cámara Venezolana de Empresas de Tecnologías de la Información
 Edf. Centro Parque Poyacá, Torre Centro, Piso 19, Ofc. 192. Av. Sucre, Los Dos Caminos, Caracas 1071, Venezuela
Tel: 58 212 2856520
www.cavedatos.org.ve / www.cavedatos.net. RIF J002106000

CAVEDATOS es una asociación civil sin fines de lucro, con cerca de30 años de fundada, que tiene como finalidad representar y proyectar nacional e internacionalmente al sector de la electrónica y las TI de Venezuela, así como fortalecer y estimular su desarrollo en beneficio de la sociedad venezolana, coordinando esfuerzos con otros sectores del país y el gobierno nacional y mediante la organización de talleres, cursos, conferencias, ciclos de charlas y exposiciones. En la actualidad, sus casi 200 asociados aportan más del 80% del PIB de TI del país. Por su trayectoria y representatividad, CAVEDATOS es hoy el vocero reconocido del sector ante las más altas instancias nacionales e internacionales, con una presencia activa y relevante en la Asociación Latinoamericana de Entidades de Tecnologías de Información (ALETI), The World Information Technology and Services Alliance (WITSA) y la Sociedad de Internet (ISOC). Igualmente, la Cámara ha sido, de manera regular, un ente consultor de organismos multilaterales como la ONU, OEA, Unión Europea, BID, CAF y el SELA, en materia de TI en Venezuela.

Para conocer más sobre las actividades de CAVEDATOS lo invitamos a visitar www.cavedatos.org.ve y www.cavedatos.net.