La Cámara Venezolana de Empresas de Tecnologías de la Información, CAVEDATOS, en alianza con El Mundo IP, Especialistas en Tecnologías IP y Modelos de Gestión Tecnológica basados en ITIL, presentan su

CURSO 
FUNDAMENTOS ITIL v3 2011
 Viernes 16, Viernes 23 de Febrero y Viernes 02 de Marzo, 2018
8:00 am a 5:00 pm

Sinopsis

Las organizaciones que ofrecen servicios de Tecnología de la Información (TI) en apoyo a los procesos de negocio de sus clientes, deben focalizar su atención en maximizar la eficiencia y la eficacia de su gestión bajo el marco de las mejores prácticas y estándares internacionales de TI; en este sentido hoy día, Information Technology Infrastructure Library (ITIL) se ha convertido en el estándar de facto para las empresas que desean ser sostenibles y sustentables en la prestación exitosa de servicios de TI.

Fundamentos ITIL v3 2011, es un curso presencial de 24 horas de duración, desarrollado con la finalidad de ofrecer al participante una visión holística de esta mejor práctica, a través de un recorrido por los principales aspectos asociados al Ciclo de Vida de un Servicio de TI según ITIL, las cinco etapas que la conforman (Estrategia, Diseño, Transición, Operación y Mejora Continua) y los procesos constituyentes en cada una de ellas. Estos son los procesos que deben ser debidamente adoptados, adaptados e implantados en las organizaciones dedicadas a la prestación de servicios de TI.

Metodología:
La capacitación es de carácter educativo; es decir, está dirigida hacia ¿El qué? y ¿El por qué? subyacente a los procesos que conforman la estructura de este marco de referencia. En términos generales, la comprensión de cómo estos procesos se interrelacionan con el objetivo común de apoyar los resultados esperados en una organización, permitirán a los asistentes dimensionar el valor que ITIL agrega tanto al negocio del proveedor de servicios de TI como a los clientes de sus servicios.

La v3 2011, es la última versión oficial de ITIL (es la v3 que data del 2007 con las actualizaciones que se le hicieron en el 2011.)

Alcance:
Al finalizar el curso los participantes estarán, entre otras, en capacidad de:

Dirigido a:

Instructor:  Luis Alberto Gómez es Licenciado en Computación, egresado de la U.C.V. en 1981. Su experiencia en el área de Informática data de 1975. De sus años de carrera profesional 27 transcurrieron en la industria petrolera (PDVSA-INTESA); el resto en el sector privado y libre ejercicio de la profesión. Es socio fundador, presidente y consultor de Global Processes Technology, empresa especializada en las áreas de Calidad, Procesos y Mejores prácticas de la Tecnología de la Información (TI). Últimamente ha prestado sus servicios en las empresas Polar, AITIL y la Universidad Metropolitana (Sendeco). Desde el 2012 mantiene alianza de trabajo con la empresa El Mundo IP.

Lugar: Sala de Adiestramiento CAVEDATOS, Piso 19, Ofc. 192, Edf Centro Parque Boyacá, Torre Centro, Av. Sucre, Los Dos Caminos. 
Duración: 24 horas académicas.
Horario: 8:00 am a 5:00 pm
Beneficios: Certificado por parte de CAVEDATOS y contenidos del curso de parte del facilitador, ambos en formato digital, 2 refrigerios sencillos, el primero a media mañana y el segundo a media tarde. Almuerzo libre

Contenido Programático:

TEMA I: Introducción y Servicios (viernes 16/02)

TEMA II: Ciclo de Vida del Servicio según ITIL: Etapa - Estrategia del Servicio  (viernes 16/02)

TEMA III: Ciclo de Vida del Servicio según ITIL: Etapa - Diseño (viernes 23/02)

TEMA IV: Ciclo de Vida del Servicio según ITIL: Etapa de Transición (viernes 23/02)

TEMA V: Ciclo de Vida del Servicio según ITIL: Etapa de Operaciones (viernes,02/03)

TEMA VI: Ciclo de Vida del Servicio según ITIL: Funciones (viernes, 02/03)

Tema VII: Ciclo de Vida del Servicio según ITIL: Etapa de Mejora Continua (viernes 02/03)

Organizado por CAVEDATOS y El Mundo IP, especialistas en tecnologías IP
y modelos de gestión tecnológica basada en ITIL

Más información: 212 2856520 
Correo: ae@cavedatos.org.ve


Inversión:

Estos costos no incluyen IVA

Nota: En cumplimiento de la resolución publicada en Gaceta Oficial, N° 41239,  del 20 de septiembre. 2017, se le agradece incluir el 9% por concepto IVA de realizar su pago a través de transferencia de hasta Bs. 2.000.000,  o, si es mediante cheque, el impuesto por valor agregado a incluir será del 12%.

Especial:
(a) Con la compra de tres cupos pagados por la misma organización, el cuarto cupo podrá gozar de un descuento de 25%. La organización que inscriba participantes bajo este esquema deberá enviar una comunicación en papel membretado y sellado indicando el nombre de los inscritos subvencionados.
(b) Cada cupo pagado por la misma organización, del quinto en adelante inclusive, podrá solicitar un descuento de 8%. La organización que inscriba participantes bajo este esquema deberá enviar una comunicación en papel membretado y sellado indicando el nombre de los inscritos subvencionados.
(c) Pronto Pago: Inscripciones pagadas en o antes de 02 de enero, 2018 podrán solicitar un descuento de 10% sobre el monto de la inversión.
(d) Se excluyen de las bonificaciones especiales toda cotización solicitada a través de Carta Compromiso, modalidad exige su cancelación 30 días continuos luego del evento.  La organización que inscriba participantes bajo este esquema deberá enviar una comunicación en papel membretado, firmado y sellado indicando nombre, apellido, cédula de identidad, cargo que ocupa, número de celular, correo electrónico de los inscritos 
(e) Para reservar tu cupo, agradecemos cancelar con 4 días de antelación. Si deseas aprovechar el descuento, te invitamos a cancelar 15 días antes según fecha tope establecida para el pronto pago. De cancelar un día después del evento, el costo que deberás cancelar es el correspondiente al precio Carta Compromiso
Nota: 
Las promociones y/o descuentos no son acumulables. Solo se aplicará un descuento 


Proceso de Inscripción:
Para formalizar su participación sírvase llenar los DATOS PARA SU INSCRIPCIÓN solicitados a continuación (PLANILLA DE INSCRIPCIÓN) y enviarlos, incluyendo en el asunto el nombre del curso y/o programa a  ae@cavedatos.org.ve

Esta planilla es considerada como confirmación de asistencia y garantiza su inscripción en el evento.  En caso de no poder asistir, deberá notificarlo con 48 horas de anticipación; de lo contrario, se retendrá el 70% del valor de la inscripción.

PLANILLA DE INSCRIPCIÓN


CURSO 
FUNDAMENTOS ITIL v3 2011
 Viernes 16, Viernes 23 de Febrero y Viernes 02 de Marzo, 2018 
8:00 am a 5:00 pm

NOMBRE:  
CARGO:  
CEDULA:  
EMPRESA:  
¿AFILIADO A CAVEDATOS? _____SI _____NO
DIRECCION FISCAL (Línea 1):  
DIRECCION FISCAL (Línea 2):  
CIUDAD / ESTADO:  
RIF:  
Tel. fijo:  
Tel. celular:  
e-mail:  
Web:  
Información complementaria:  

Importante
Políticas establecidas por CAVEDATOS

1.- A objeto de lograr la participación requerida para el arranque de nuestros cursos y/o programas, le informamos, que hasta tanto no sea completado el cupo mínimo exigido, 6 inscritos, nos veremos obligados a reprogramar fechas en agenda, www.cavedatos.net, hasta la consecución total de la meta propuesta. 
2.- Sobre la entrega del certificado por participación, éste le será enviados a la cuenta de correo electrónico del participante y/o empresa que lo haya postulado, luego de haber recibido, tanto el pago como la data del depósito o transferencia a la dirección de correos ae@cavedatos.org.ve
3.- Sólo por causas justificadas, todo postulado que falte a un curso tiene derecho a solicitar una nueva fecha, por la segunda falta, se procederá al descuento del  70% sobre lo invertido según fue el precio del curso para la fecha de su postulación. El monto restante podrá ser reembolsabo a su cuenta o de preferirlo se  tomará  como abono para un nuevo pago


Forma de pago:
Una vez confirmado el quórum, agradecemos realizar el pago 4 dias antes del evento, vía transferencia o depósito bancario a nombre de CAVEDATOS ("Cámara Venezolana de Empresas de Tecnologías de la Información") RIF J002106000 en la cuenta corriente del BNC No. 0191-0154-11-2100105029. Los datos e imagen del comprobante del depósito o print de pantalla transferencia deben ser enviados a ae@cavedatos.org.ve con la finalidad de la emisión del certificado por participación


CAVEDATOS
Cámara Venezolana de Empresas de Tecnologías de la Información
P.19, T. Centro, Av. Sucre, Los Dos Caminos, Caracas 1071, Venezuela
Tel: 58 212 2856520 
www.cavedatos.net. RIF J002106000

CAVEDATOS es una asociación civil sin fines de lucro, con cerca de30 años de fundada, que tiene como finalidad representar y proyectar nacional e internacionalmente al sector de la electrónica y las TI de Venezuela, así como fortalecer y estimular su desarrollo en beneficio de la sociedad venezolana, coordinando esfuerzos con otros sectores del país y el gobierno nacional y mediante la organización de talleres, cursos, conferencias, ciclos de charlas y exposiciones. En la actualidad, sus casi 200 asociados aportan más del 80% del PIB de TI del país. Por su trayectoria y representatividad, CAVEDATOS es hoy el vocero reconocido del sector ante las más altas instancias nacionales e internacionales, con una presencia activa y relevante en la Asociación Latinoamericana de Entidades de Tecnologías de Información (ALETI), The World Information Technology and Services Alliance (WITSA) y la Sociedad de Internet (ISOC). Igualmente, la Cámara ha sido, de manera regular, un ente consultor de organismos multilaterales como la ONU, OEA, Unión Europea, BID, CAF y el SELA, en materia de TI en Venezuela.
Para conocer más sobre las actividades de CAVEDATOS lo invitamos a visitar www.cavedatos.net.